「私たちが貴社のIT部門になります！」
私たちが社内のIT部門のように、従業員のみなさまからの質問に答え、
PC初期設定をし、ITシステムの導入支援やご相談におこたえします。
ツチノコテクノロジーは創業以来、「貴社のIT部門になる」を合言葉に、活動してきました。ITがわからないお客様に対して、親切・丁寧に、1つずつじっくりお伝えしていきます。ご共有いただいた書類やパスワードは、すべて保管して、いつでも整理してお渡しできるようにしております。
また、社内のDX推進、システム開発のご相談、ITに関連した営業へのご同行やZOOMの参加もおこなっております。
IT全面サポートにおいて、よくあるご状況
- 何をすればよいかわからない
- SNSやホームページの管理がめんどうだ
- 電話一本でさっと対応してほしい
- こっちが言ったことを全部記録しておいてほしい
サブスク型のITサポートサービス
「IT全面サポート」サービスは、その名のとおり、ITに関わるいろんなことをアウトソーシングしたい企業様向けの月額料金のサービスです。基本はオンラインでの対応となりますが、ご要望に応じてお客様先にうかがったり、常駐したりと、ご要望に合わせて柔軟に対応して支援いたします。
こんなお悩みありませんか？
社内のIT担当者が退職してしまった！
１人でしっかり仕事をしてくれていた社員が退職してしまいました。はっきり言って二度と連絡したくないので、全部をすぐに把握してほしい。
IT担当者不足！忙しすぎる！
IT担当者が１人しかいないので、あっちからもこっちからも呼び出されててんてこ舞い！自分の仕事がちっとも進まない。
何をすればいいのかわからない！
「DX」とか「在宅勤務」とか。ニュースでは聞いていたけどついにわが社もやろうということになった。けどいったいどうやってやるんだろう。
急な作業依頼が頻発する！
事業が好調で素晴らしい！しかし、毎週毎週どんどん社員が増えていて、パソコンのキッティングをやっていると他の仕事ができないよ。
ツチノコテクノロジーに頼めば解決！
ヘルプデスク
社内のITに関するトラブルや問い合わせにお答えします
特にメール設定やPCのアップデートの問題対応
社内IT業務代行
いわゆる「情シス」として、アカウント作成やパスワード紛失対応、マニュアル作成などの情シス業務を代行します
社内のツール利用や稟議の設定など、できることを調査して社内事情に合わせて提案いたします
Webサイト・サーバー保守運用
貴社がおもちのWebサイトやSNSの運用をお手伝いいたします
また、難しいサーバーの契約や管理は、弊社におまかせください
キッティング
PCやスマートフォン・タブレットなどのIT機器の管理や購入、初期設定などを代行いたします
プラン別サービス比較・料金プラン
| ライトプラン | ベーシックプラン | キッティングプラン | |
|---|---|---|---|
| ヘルプデスク | |||
| Webサイト・サーバー保守運用 | |||
| SNS運用 | |||
| 社内IT業務代行 | |||
| PC・業務端末初期設定 | |||
| 訪問して応対・ZOOMで応対 | ※1 | ||
| 価格 | 39,800円/月 （税込43,780円/月） | 88,800円/月 （税込97,680円/月） | 2,000円～/台 （税込2,200円～/台） |
| ご契約時間 | 月10時間 | 月25時間 | PC等1台から |
※1 訪問の際には交通費を別途請求させていただきます ZOOMでの応対もおこないます
よくある質問
- 写真撮影もお願いできますか？
-
はい、ご依頼いただけます。
写真撮影はカメラマンを手配いたしますので、別料金となります。予めご了承ください。
- PCの初期設定は、PCの購入から依頼できますか？
-
PCの購入から依頼いただけます。
もしくは、PCの購入手続きを貴社にてしていただき、配送先をツチノコテクノロジーにしていただくことで、配送の手間を簡略化していただけます。
- 社内で新しくサービスを導入したいのですが、会社の実情に合わせた調査や見積り依頼など、丸投げしたら対応してくれますか？
-
もちろんです！
新しくサービスを導入される際の初期費用や毎月の支払い等は、貴社のお支払になりますので、クレジットカード等のご準備をお願いいたします。
- ECサイトの運営（商品発送や顧客とのやり取り、クレーム対応）も依頼できますか？
-
もちろんです！
１カ月のご契約時間が10時間や25時間では足りない場合は、作業時間に合わせて見積りさせていただきます。
