平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
ツチノコテクノロジーはお客様とのよりよい関係構築を目指し、この度、お客様ごとのチャットサービス連携を終了させていただくことになりました。
以下のチャットサービスで弊社スタッフとやり取りをさせていただいていましたら、今後はメールまたはLINEのみで連絡させていただきます。
- Slack
- Teams
- Chatwork
- Facebook Messager等、SNSのダイレクトメッセージやグループ
今後のご連絡
今後のご連絡先は、こちらのメールアドレス、またはLINE公式アカウントにて承ります
メール tt@tutinoko.tech
LINE @tutinokotech
※LINEでお友だち登録いただいた際には、お名前と会社名をメッセージにてご連絡ください。LINE公式アカウントは、1件目のメッセージをいただかないと企業側から返信できない仕様となっております。
何卒ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
変更の理由
チャットサービスを利用することで、連絡が属人化してしまい、以下のトラブルが発生しました。
これを受けて、チャットサービスでの連絡を終了する運びとなりました。
- お客様からのご要望や質問の返信漏れが発生した
- 不要なチャット通知がスタッフの集中を削いだ
- 無料プランでやり取りしている場合に、過去のメッセージが見えなくなり、トラブルが発生した
急な変更で大変恐縮ではございますが、ご対応のほど、どうぞよろしくお願いします。
すべてのお客様に対して連絡しております。
何卒ご理解いただければと思います。
ご質問がございましたら、各担当者にメール、または電話にてご連絡ください。
今後もどうぞよろしくお願いします。
